¿Sin internet? Qué funciona (y qué no) en la app Ecomiles sin conexión

Un túnel, el metro, una carretera sin cobertura, un plan de datos agotado. Tarde o temprano abrirás la app Ecomiles y verás el aviso “Sin conexión a internet” en la parte superior de la pantalla. La buena noticia: lo más importante — registrar tu desplazamiento — no depende de internet. Esta guía explica exactamente qué sigue funcionando sin conexión, qué necesita red y qué hacer para no perder ni una ecomilla.

Qué funciona sin internet

Grabar el trayecto (manual o captura automática). El registro del desplazamiento lo hace el GPS de tu teléfono, no la red. Los puntos de ubicación se guardan en una cola local, dentro del propio dispositivo, incluso en segundo plano. Si iniciaste un trayecto y la señal se cayó a mitad de camino, la app sigue grabando con normalidad hasta que lo finalices.

Guardar trayectos pendientes. Un trayecto terminado sin internet queda guardado en el dispositivo como “pendiente” hasta que pueda enviarse. Sobrevive al cierre de la app e incluso a un cierre de sesión: los trayectos pendientes se conservan localmente.

Enviar todo automáticamente cuando vuelve la conexión. En cuanto el teléfono se reconecta, la app envía la cola de trayectos a nuestros servidores. Cada trayecto lleva un identificador único de sincronización generado en el propio dispositivo, así que el mismo desplazamiento nunca se cuenta dos veces, aunque el envío deba reintentarse.

Abrir la app y ver tus datos básicos. Nombre, perfil y tarjetas se muestran desde una copia local (la última versión conocida), para que la app no quede en blanco mientras estás sin conexión.

Qué necesita internet

Saldo actualizado y extracto. El saldo mostrado sin conexión es el último que la app conocía. El crédito de los nuevos trayectos solo aparece después de enviarlos y validarlos.

Validación y acreditación de ecomillas. El análisis antifraude de Emília se ejecuta en nuestros servidores después del envío. Por eso un trayecto hecho sin conexión aparece primero como pendiente y solo se convierte en saldo tras la sincronización. Descubre cómo funciona en Fiabilidad antifraude.

Canjes y tarjeta. Canjear beneficios, convertir saldo y cualquier operación con la tarjeta requieren conexión.

Desafíos, ranking, notificaciones y chat de soporte. Se cargan desde el servidor en tiempo real.

Inicio de sesión, registro, verificación de identidad y registro de vehículo. Implican validación en el servidor y, en el caso de la biometría, un servicio externo.

Sin internet, algunas listas de la pantalla de inicio pueden aparecer vacías o con el mensaje “Error”. Esto no afecta a los trayectos grabados: al reconectarte, basta con volver a abrir la app o deslizar para actualizar.

¿Cómo sé si estoy sin conexión?

La app muestra el banner “Sin conexión a internet” en la parte superior de la pantalla de inicio e informa cuando un trayecto está esperando ser enviado. Si tu desplazamiento se está grabando, puedes seguir tu camino con tranquilidad.

Cuatro consejos para no perder ninguna ecomilla

1. Mantén el permiso de ubicación en “Siempre” y desactiva la optimización de batería para la app, para que el sistema no interrumpa la grabación en segundo plano.
2. Después de un trayecto sin conexión, abre la app en cuanto tengas internet (el Wi-Fi sirve). Esto acelera el envío de los trayectos pendientes.
3. No desinstales la app con trayectos pendientes. Los datos locales se borran junto con la app y no es posible recuperarlos.
4. Si un trayecto sigue pendiente durante mucho tiempo aun con internet, actualiza la app a la última versión y escríbenos por el chat de soporte.

¿Todavía no usas Ecomiles? Descarga la app en App Store o Google Play y gana recompensas por cada trayecto sin contaminar — con o sin señal.